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“两钻”产品精品工程:向高端品质锐意前行

2015.07.14
历史的年轮随时间慢慢流转,身边的人和事在不经意间已经载入记忆成为后人的咏叹。就像十几年前徐工人独立自主研发的首台具有自主知识产权的旋挖钻机、水平定向钻机,开启了一个绿色高效基础施工的新时代。就像五年前,公司刚成立,注定会在中国基础工程机械的发展史上镌刻下徐工印记。
  如今,徐工基础两钻产品精品工程,全面对标国际一流企业的一流产品,开展以可靠性、人机工程、制造品质提升和包装发运为主攻目标的全球赶超计划,打造“两钻”精品,将再次让世界聚焦徐工“两钻”,聆听徐工的声音。
  上下同心,励精图治。今年五月开始实施的“两钻”产品精品工程,全面对标国际、国内同行先进,制定了明确目标:将徐工XZ320D水平定向钻机平均无故障工作时间突破1000小时,消除早期反馈;XR360旋挖钻机平均无故障工作时间突破500小时,早期反馈降至20%,产品品质达到国际一流水准;整机操作舒适,外观精致,随机文件详实、精美,装箱及发运规范、精细。公司成立了项目领导小组、项目推进办公室、各工作组专项推进精品工程。通过设计提升、工艺提升、制造及检验过程控制、成品与发运过程控制,从零部件转运防护规范、装配防护方案和物流配送方案,到产品装箱单中技术文件、随机备件、工具、易损件、拆车工具等的优化配备,实施各环节、全流程管控的精品工程,切实提升行业第一品牌的品质内涵。
  市场导向,品质提升。“两钻”产品多项技术改进和品质提升,都源于用户的需求。为了更好的夯实市场,打开突破口,徐工基础因不同市场区域而采取不同的措施。2011年下半年,仅贵州市场,公司总经理孔总便先后三次深入工地,与技术人员、办事处人员、行业专家反复讨论、进行工法试验,为用户提供适宜的工法,终于啃下了西南市场这块硬骨头。2011年西南区销量同比增长190%,牢牢把握住了市场的主动权,实现旋挖钻机在“天府之地”市场从空白到主力的华丽转身。
  自2010年起,公司开展“服务万里行”活动已经五年了。每年的三月和九月,公司都会派出服务小分队奔赴全国各省,带着常用零部件、维修保养手册等进行质量服务走访,帮助用户检查维修设备、培训操作方法、收集反馈意见,赠送常用备件等。
  五年时间,十多次走访,走过江南塞北,走过骄阳暴雨,服务小分队累计服务时间长达二十几个月。小分队的成员中,公司技术人员、服务人员与经销商形成了分工合理、通力合作的团队,切实为用户排忧解难。对于公司来说,“更加注重体系运行的效率和务实”绝不是一句空话。未来,服务万里行必将走的更高、更远,将徐工的服务精神传播开去,送往全球。
  “四位一体”,协同发展。为了最快、最好的深入专业的客户群,徐工基础在实践中摸索并形成了“制造商、供应商、经销商、用户四位一体全价值链经营模式”、“以市场为驱动的逆向多维协同产品研发流程”、“工法促销售”等战略思想,主动适应行业范畴小、专业性较高、没有专业代理商、供应商配套能力弱等的特点,有效的将供应商、主机厂家、代理商及终端客户紧密结合,达到合作共赢的追求。合作过程中“三个更加注重”的经营思想、“担大任 行大道 成大器”的核心价值观,都已潜移默化融入到供应商、经销商的经营管理过程中。
  “心有千秋业,掌上百万兵”。全社会的人,都是徐工的资源,世界就是徐工的研发部。公司成立了技术专家委员会,专家中既有可以对设计方案、关键技术攻关进行指导的高校和科研院所专家、教授,也有掌握宏观形势、对产品型谱规划提出指导意见的行业协会领导,还有了解竞争对手,了解客户需求的经销商、大客户以及熟悉产品施工技术的工作装置(钻杆、钻具)供应商。目前,徐工基础技术委员会专家共计50余人,他们定期开展技术交流、市场分析、方案论证等活动,并借助技术委员会,广泛开展“政、产、学、研、用”合作,推动符合国家产业政策的施工技术的不断创新、发展,打造真正满足市场需求的产品。
  路漫漫其修远兮,公司将全面对标全球最先进企业和产品,抓铁留痕,踏石留印,切实提升产品品质,将主打产品打造成精品,全方位领跑行业,真正成为国际首选品牌!

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